Linee Guida per la Promozione dei Servizi Digitali¶
CONSULTAZIONE PUBBLICA
Questo documento raccoglie il testo delle Linee guida per la Promozione dei Servizi Digitali. Le linee guida sullo storytelling dei servizi digitali sono in consultazione dal 6 agosto al 7 settembre 2018. Si conclude il 23 giugno 2018 la consultazione per la sezione relativa alla comunicazione per la promozione dei servizi digitali. Saranno a breve disponibili per la consultazione pubblica le Linee guida di Marketing.
- Introduzione alle Linee Guida per la Promozione dei Servizi Digitali
- La comunicazione per la promozione dei servizi digitali
- Definisci il piano di comunicazione o le linee guida in breve
- Dove ti trovi? Analizza e confronta il contesto e il servizio
- Cosa vuoi ottenere? Definisci gli obiettivi di comunicazione
- A chi vuoi parlare? Analizza i destinatari della tua azione di comunicazione
- Quanto puoi spendere? Definisci il budget
- Dove vuoi dirlo? Scegli i mezzi di comunicazione e definisci una strategia media
- Cosa vuoi dire? Definisci il messaggio e lo stile della comunicazione: cosa non puoi dimenticarti di raccontare
- Come è andata? Misura l’efficacia delle tue attività di comunicazione
- Qualcosa è andato storto. Gestione della crisi nella comunicazione.
- Gli strumenti della comunicazione
- Analytics e Social Insights
- Definisci il piano di comunicazione o le linee guida in breve
- Introduzione per la consultazione pubblica
- Lo storytelling dei servizi digitali
- Glossario